09.04.2021

Hotelbird: Check-in via Booking.com

Das Münchner Digitalunternehmen „Hotelbird“ hat eine Lösung geschaffen, die Gästen den direkten Check-in über die Buchungs-Plattform Booking.com im Hotel ermöglicht.

Hotelpartner von Hotelbird haben nun die Möglichkeit, den neuen Booking.com-Kanal freizuschalten und damit ihren Gästen einen weiteren Kanal für den digitalen Check-in anzubieten. Alle Hotelkunden, die die digitalen Services von Hotelbird verwenden, können nun auch den neuen Kanal zu Booking.com kostenlos nutzen.

Gäste, die ein Zimmer auf Booking.com buchen, erhalten dann die Möglichkeit, den digitalen Check-in direkt zu erledigen und ersparen sich so lange Warteschlangen an der Rezeption sowie lästiges Eintragen der Formalitäten bei der Anreise. Erforderliche Gästeinformationen, wie z.B. für den Meldeschein, werden ebenfalls vor der Ankunft sicher erfasst. Durch die Anbindung an das hoteleigene Property Management System können die Mitarbeiter bequem an einem Ort auf die benötigten Daten zugreifen. Hotels können je nach Betreiberkonzept den für sie passenden Kanal selbständig wählen.

Durch Online-Check-in die Nutzungsrate erhöhen

„Die Kommunikation mit dem Gast findet heute auf verschiedensten Kanälen statt. Deshalb verfolgen wir im Interesse unserer Hotelpartner eine konsequente Multi-Channel-Strategie und bieten neben nativen Apps, Web-Apps, einer offenen API auch ein Self-Service-Terminal für die Hotelrezeption sowie den neuesten Kanal mit Booking.com an“, erklärt Juan A. Sanmiguel, CEO und Gründer von Hotelbird. „Wir glauben, dass Hoteliers durch die Implementierung unserer neuen intelligenten Schnittstelle zu Booking.com eine höhere Reichweite und Nutzungsrate beim Online-Check-in erzielen werden.“
Es gibt bereits erste Kunden: AZIMUT Hotels, Flemings Hotels, Lindner Hotels, Lux Eleven und die niu Hotels haben den Check-in-Kanal bereits freigeschaltet.

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