01.05.2017

ÖHV hotel.dialog: Mehr Sicherheit im Hotel

Die digitale Infrastruktur der Hotels rückt immer mehr ins Zentrum von kriminellen Aktivitäten. Die Österreichische Hoteliervereinigung lud zu einer Veranstaltung, um zu informieren, wie sich Hotels und ihre Gäste on- und offline schützen können.

Neben bis dato klassischen Zielen wie Handkassen, Kellnerbrieftaschen oder Tresors, rückt vermehrt die digitale Infrastruktur ins Zentrum von kriminellen Aktivitäten. Cybercrime-Fälle haben in den letzte Jahre massiv zugenommen, gerade KMUs sind vermehrt Angriffsziele. „Die Awareness in der Branche steigt. Die Betriebe schulen ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, investieren in digitale Sicherheitsmaßnahmen und rüsten hardware-mäßig auf“, erklärt ÖHV-Generalsekretär Markus Gratzer. Rund 60 Teilnehmer folgten der Einladung zum ersten ÖHV-hotel.dialog zum Thema „Sicherheit im Hotel“ im Hotel Schani in Wien: „Gemeinsam mit einer Handvoll Top-Experten und ÖHV-Partnern haben wir die neuesten Entwicklungen auf dem Feld vorgestellt, gezeigt wie sich die Betriebe effektiver schützen und wie Versicherung im Fall der Fälle bei Haftungsfragen helfen können“, so Gratzer.

Neben einer praktischen hands-on-Schulung durch das Landeskriminalamt Wien führte der IT-Sicherheitsexperte von SEC Consult den anwesenden Hoteliers vor Augen, wie kreativ, gezielt und einfach Hacks für Spezialisten durchzuführen sind. Damit es erst gar nicht so weit kommt bzw. um das Risiko weitgehend zu minimieren, präsentierte der ÖHV-Preferred Partner A1 Telekom Schutzmaßnahmen, die direkt vor Ort im Hotel umgesetzt werden können. Sollte es trotz aller Vorsicht dennoch zu digitalen Übergriffen kommen, hilft nur eine Versicherung um den Schaden zu mindern. Der ÖHV-Preferred Partner GrECo International bietet maßgeschneiderte Pakete und berät Hotels, welche Möglichkeiten sie haben sich zu schützen. Dass Kreditkartendaten besonders beliebte Ziele sind bestätigten auch die beiden Experten von card complete und B+S Card Service. Im Rahmen einer Podiumsdiskussion mit Hoteliers klärten sie, was es bei Bezahllösungen vor Ort und im Fernabsatzgeschäft zu beachten gilt.

Schwerpunktthema „Sicherheit und Cybercrime“

Die ÖHV wird ihre Aktivitäten rund um das Thema „Sicherheit und Cybercrime“ in den nächsten Wochen noch weiter intensivieren und startet eine umfassende Informationsoffensive. „Neben laufenden Updates und Neuigkeiten im ÖHV-Intranet und Newsletter, werden wir auch verstärkt Veranstaltungen und Checklisten für Betriebe anbieten“, erklärt Markus Gratzer.

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