11.02.2021

Österreichs freundlichste Wellnesshotels

Die Leser des Relax Guide kürten jene zehn Betriebe in Österreich, die eine besonders freundliche Atmosphäre und hohe Wertschätzung bieten. 

Bei einer Umfrage unter den Lesern des kritischen Wellnesshotelführers zeigte sich, dass bei der Auswahl eines Hotels die Kategorie Freundlichkeit noch vor dem Preis deutlich an erster Stelle steht. Bei der Befragung kürten die Wellness-Liebhaber auch gleich die freundlichsten Häuser.

Erfreulicherweise herrscht in den heimischen Qualitäts-Spas offenbar ein sehr wertschätzender Umgang mit den Gästen. Bei der Befragung gaben über 80 Prozent an, bei ihrem jüngsten Aufenthalt „auffallende Freundlichkeit“ erfahren zu haben. Die „Lilie für Herzlichkeit“ wurde folgerichtig auch gleich an zehn Häuser vergeben. Darunter sind kleinere Familienbetriebe, renommierte Traditionshäuser bis hin zum weitläufigen Wellnessresort:

Freundlichkeit führt zu Stammgästen

„Die größten Saunalandschaften, die hochwertigsten Behandlungen und das beste Essen nützen nichts, wenn im Haus eine schlechte Stimmung herrscht“, unterstrich Relax-Guide-Herausgeber Christian Werner. Gleich 70 Prozent der Befragten gaben an, dass es sehr unwahrscheinlich sei, noch einmal ein Wellnesshotel zu buchen, in dem sie unfreundlich behandelt wurden.

Dafür zahlt sich Freundlichkeit für die Hoteliers umso mehr aus: Authentische Herzlichkeit ließ satte 96 Prozent der Befragten über andere Mängel oder Unannehmlichkeiten hinwegsehen. Nervige Miturlauber wurden ebenso verziehen wie lange Wartezeiten im Restaurant, eine veraltete Ausstattung, ein kühles Ambiente oder wenig Auswahl beim Essen. „Ein Freifahrtschein ist Freundlichkeit freilich nicht. Selbst bei der größten Wertschätzung sind für die Gäste unzureichende Hygiene, schlechte Küche, arrogante Gastgeber, unprofessionelle Treatments oder eine lärmende Umgebung absolute No-Gos“, sagte Werner.

Der Relax Guide 2021 Österreich + Südtirol inkl. eBook und App ist um 26,90 Euro im Buchhandel erhältlich.

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